Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Sipariş, İlgisiz Destek Ve Kişisel Veri İhlali

profile
Melike
18 Ağustos 2025 10:17
744

11.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden 205965256530 numaralı siparişimi verdim. Ürün, PTT Kargo (Takip No: KP0575*****72) ile gönderildi ve 899 TL ödeme yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde, annem F**** Ç****’a teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ürün kesinlikle teslim edilmedi. Annem o tarihte tatildeydi ve adreste bulunmuyordu. Ayrıca teslimat kodu alınmamış ve site kamera kayıtlarında PTT personeli hiç görünmemektedir.

16.08.2025’te n11.com canlı destek üzerinden “M***” adlı temsilciyle görüştüm, ancak “Kuryeler bazen yetişemediğinde böyle işaretliyor” denilerek geçiştirildim ve 3 gün daha beklemem istendi. Oysa teslimatın üzerinden zaten 3 gün geçmişti.

PTT Kargo ile yaptığım görüşmelerde ise; 16.08.2025’te C**** isimli çalışan “Bu bölgeye hizmet vermiyoruz” diyerek kayıt açmayı reddetti ve yüzüme telefonu kapattı. 17.08.2025’te M******* isimli çalışan “Böyle bir işlem yok” diyerek kayıp kargo talebimi reddetti ve tekrar telefonu yüzüme kapattı. Son görüşmede ise annemin T. C. Kimlik numarası talep edilerek ancak bu şekilde kayıt açıldı, bu da 6698 Sayılı KVKK’ya aykırıdır. Oluşacak her türlü sorunda yasal sorumluluk PTT Kargo ve temsilcilerine aittir. Teslimat adresim Balçık Mahallesi, Çiğli/İzmir’dir. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ürünümün akıbetinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ücret iadesi yapılmasını ve ilgili personeller hakkında yasal/idari işlem başlatılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-6.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-5.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-4.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-3.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ercüment sonuçtan memnun değil

profile
Ercüment
20 Ağustos 2025 11:44
397
teslim-edilmeyen-kargo-ve-cevapsiz-canli-destek-magduriyeti-3.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
17 Haziran 2025 23:11
586
Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Yapılmadı Gerçek Dışı Beyanla Mağdur Edildim

profile
Yusuf
20 Ağustos 2025 16:15
1.151

profile
Hüseyin
26 Temmuz 2025 21:15
447
ptt-kargo-teslimatinda-magduriyet-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

profile
Semih
09 Ağustos 2024 20:23
395
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri