Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı Adres Kapalı Bilgisi Şikayeti

Kocaeli Gölcük PTT Dağıtım’dan beklediğim, takip numarası kp06198340799 olan kargomla ilgili şikayetçiyim. Perşembe günü verdiğim ve kapıda ödeme yapmayı planladığım siparişim için sistemde pazartesi günü “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen tüm gün evde olmamıza karşın teslimat yapılmadı.

Akşam kontrol ettiğimde ise kayıtların “adres kapalı” şeklinde girildiğini gördüm. Bu tamamen gerçeğe aykırı bir bilgi, çünkü gün boyu evdeydik ve kimse gelmedi, herhangi bir zili çalan veya arayan da olmadı. Adres açıktı ve teslimat için hiçbir engel yoktu.

Kargonun bugün acil olarak doğru adresime getirilmesini ve bu şekilde gerçeğe aykırı “adres kapalı” kaydı giren dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi evde yokmuş gibi gösterip teslimat yapmamak büyük saygısızlık ve mağduriyet oluşturuyor.