to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Diyor Ama Ürün Yok: Epttavm'de Kayıp Ankastre Seti Ve İade Talebi
Epttavm den Haziran ayında satın aldığım 3 parçadan oluşan (tek ürün) Kumtel marka ankastre seti için 1 hafta sonra kontrol ettiğimde 2 ürünün teslim edildiği söylendi ama kimsenin teslim ettiği yoktu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım teslim ettiğimizi bildirme sorumlululuğumuz yok diye bana dönüş yaptılar. 3 gün sonra en alta katta çöp toplama alanında buldum ürünü resimler aşağıda. Ardından ankastre setinin son ürünü ne zaman gelecek diye her aradığımda şu gün gelecek Kayseri'den çıkmadı. Şu an Kartal'da diye geçiştirildim ve iade süresini aştı. Sonra ürünün kayıp olduğu ortaya çıktı. Para iadesi istedim alın ürünlerinizi zaten ana ürün olan fırın yok. Paramı iade edin yok etmediler. İşte Epttavm. Ekrana bakın kayıp diyor ama teslim edilmiş diyor. Ben paramın geri iadesini istiyorum. Gayet açık olduğu ortada. Kimse yardımcı olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
İade sürecini kabul ettiler, eksik gelen ürünleri evden aldılar ve iade edileceğini bildirdiler; şu an sonuç bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
