Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Epttavm üzerinden Rema Design mağazasından aldığım ürün bir buçuk aydır hazırlık aşamasında. Mağaza her hafta bu hafta teslim edilecek dedikten sonra hiçbir gelişme olmuyor.
Ürün satışında 25 gün içinde kargoya teslim edileceği yazılıyor. Gecikme için özür dileyip ürünün hazır olduğunu ilettikten sonra cilanın kurumasının beklendiğini söyleyip bir sonraki hafta teslimat olacağı iletildi. Hafta bitmesine rağmen hiçbir gelişme yok ve mağazadan mesajıma bir cevap da verilmedi. Bebek bekliyorum ve odası için urunu çok önceden almıştım sorun yasamamak için hafta başında doğumum var ve hala gelmedi çok mağdur olduk














Merhaba. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım, haklı bulundum. Belirtilen 14 gün sürede ücret iademi alamazsam mahkemeye taşıyacağım.