Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağdur Ediliyorum

Epttavm üzerinden 5.12.2025 tarihinde Mardin Ömerli adresine teslim edilmek üzere dikey süpürge standı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.

Müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım, her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Üç gün önce tekrar aradığımda şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme yok, ürün kargoya verilmedi. Satıcının fiyat artışı nedeniyle ürünü göndermeyip siparişi iptal etmemi beklediğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Sipariş numaram PTT-V65DVMG3B-051225’tir. Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden, hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.