Sahte Xiaomi Mi Box Satışı Ve Haksız İade Reddi

Epttavm (aknbilişim) satıcısından 27.08.2026 tarihinde 1 adet Xiaomi Mi Box s 4K 3. Nesil Android TV Box siparişi verdim. Ürün kutulu ve dışarıdan bakıldığında normal şekilde teslim edildi. Kumandası ve adaptörü dahil olmak üzere kutu içeriği eksiksiz ve sağlam görünüyordu. Ancak cihazı kurup sistem bilgilerini Device info hw uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde ürünün sahte, yani replika olduğunu fark ettim. Uygulamada üretici kısmında Google, marka kısmında Allwinner, model kısmında ise MiTV-AFMU0 yazdığı, çözünürlük, RAM kapasitesi ve Android sürümü gibi teknik detayların da orijinal Xiaomi Mi Box s ile uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Aynı şekilde işlemci bölümünde armv8 tabanlı h618 model Allwinner işlemci görünüyor, bu da orijinal cihazın donanımıyla kesinlikle örtüşmemektedir. İşlemci bilgileri, sistem detayları, kutu etiketi ve model numarasından ürünün orijinal olmadığı net biçimde anlaşılıyor.

Cihazın sahte olduğuna ilişkin ekran görüntülerini ve kutu detaylarını gösteren fotoğrafları da satıcıya ilettim. İade süresi içinde Epttavm sistemi üzerinden resmi iade talebi oluşturdum ancak iadem haklı olduğum halde “Müşteriden gelen ürün defolu/zarar görmüş” denilerek reddedildi. Ürünü bana geldiği gibi, PTT Kargo ile, kutusunda, eksiksiz ve hasarsız şekilde geri gönderdim, kutuda veya cihazda hiçbir deforme, kırık ya da hasar bulunmamaktadır. Kumanda ve adaptör de dahil olmak üzere tüm parçalar sağlamdı. İade sürecine ve ürünün sahte olduğuna ilişkin fotoğraf ve videolarım da mevcuttur.

İstanbul’dan yaptığım bu alışverişte sahte ürün gönderilmesi ve üzerine bir de gerçeğe aykırı gerekçeyle iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hem sahte ürünün satışının durdurulmasını hem de ürünümün iadesinin kabul edilerek ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.