PTT Kargo İle Gönderdiğim Vazo Özensiz Taşındı, Zararım Karşılanmıyor

20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Birlik PTT şubesinden Trabzon Ortahisar/Kunduracılar şubesine gönderilmek üzere içinde kırılabilecek bir vazo bulunan kargo gönderdim. Kargo teslimi sırasında hem ürünün kırılabileceğini belirttim hem de kutunun üzerinde uyarı olmasına rağmen, kargom özensiz taşınmış ve kutu da hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Kargonun içindeki vazo tamamen kırılmıştı.

Kargoyu Trabzon’daki PTT şubesine geri vermek ve zararımı tazmin ettirmek istedim ancak şube görevlileri, “Kırık olarak yollamadığınızı nereden bileceğiz? ” diyerek kargoyu geri almadı ve yardımcı olmadılar. Online olarak da şikayet oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Kargo ücreti olarak 260 TL ödedim ve kırılan vazonun değeri 4.250 TL’dir. Kırık vazonun fotoğrafları elimde mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim. Kargomun özenli taşınmaması sonucu oluşan zararın karşılanmasını talep ediyorum.