Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Eptt AVM üzerinden 30 Kasım tarihinde Teka ml 8200 BIS 20 litre siyah mikrodalga fırın satın aldım. Ödemem kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve siparişim oluşturuldu. Bir süre sonra mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin “hatalı fiyat” ibaresi ile eptt AVM tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, sadece hatalı fiyat gerekçesi yazılarak siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ödeme tarafımdan alınmış, sipariş geçmişim de oluşmuş durumdayken, sonradan fiyat gerekçesiyle iptal edilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de güvenimi sarsmıştır.

Ayrıca ürünü kasım indirimleri döneminde satın almıştım. O dönemde aynı ürünü farklı sitelerden de alabilirdim ancak eptt AVM’yi tercih ettim. Siparişimin geç ve yetersiz bir bilgilendirme ile iptal edilmesi nedeniyle kasım indirimleri de bitmiş oldu. Eğer aynı gün zamanında bilgilendirilseydim, diğer sitelerden çok az bir fiyat farkıyla da olsa bu ürünü satın alma imkanım olacaktı. Bu durum tercihim nedeniyle mağdur olmama sebep olmuştur.

Ürünü satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.