to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çanta Ve Olumsuz Yorumların Yayınlanmaması
17 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden “İnşaat Malzemeleri Burda” adlı satıcıdan “Full Dolu Takım Çantası” isimli ürünü sipariş verdim. Ürün tarafıma teslim edildiğinde takım çantasında belirgin bir çatlak olduğunu gördüm.
Durumu ürünü teslim aldıktan sonra fark ederek hem platform üzerinden bildirdim hem de ürün yorumlarında açıkça belirttim. Ancak yaptığım olumsuz yorumun yayınlanmadığını, buna karşın olumlu yorumların yayınlandığını net bir şekilde görmekteyim. Bu durum, tüketicilerin yanıltıldığını ve yorumların seçici şekilde yayınlandığını düşündürmektedir.
Hasarlı ürün gönderilmesi zaten başlı başına bir mağduriyetken, bunun yanında olumsuz tüketici yorumlarının engellenmesi hem şeffaflığa hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Epttavm ve ilgili satıcıdan, hasarlı ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını ve tüketici yorumlarının sansürlenmeden, objektif şekilde yayınlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı bildiririm.
