Epttavm'de Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Epttavm üzerinden bir çay kazanı siparişi verdim. Siparişim 1 hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen 10.305,31 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram PTT-59ESALH3C-110426’dır. Yaşadığım bu süreçte muhatap bulamıyor, ne ürünümü alabiliyor ne de paramı geri alabiliyorum. Epttavm’nin kendi şikayet kısmı üzerinden durumu yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödememin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.