Epttavm'de Orijinal İddialı Kaçak Telefonun Garanti Reddi Ve Satıcı Ulaşılamazlığı

Epttavm üzerinden Teknolisa adlı satıcıdan orijinal ve Türkiye garantili olduğu belirtilen Xiaomi 13 Pro marka telefonu 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Epttavm’ye güvendiğim için garanti koşullarını tek tek incelemedim, yalnızca 2 yıl garantili ibaresini görüp ürünü tercih ettim.

Telefon kısa süre sonra yazılım hatası verip kendiliğinden kapandı. Garantiye başvurmak için görüştüğümde cihazın kaçak olduğu, bu nedenle garanti kapsamı bulunmadığı söylendi. Yani Epttavm üzerinde orijinal ve garantili ibaresiyle satılan ürünün aslında kaçak olduğu ortaya çıktı.

Satıcı Teknolisa’ya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Epttavm gibi güven duyulan bir platformda böyle bir durumla karşılaşmamam gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda mağduriyet yaşadım.

Epttavm’nin bu satıcı ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma ödediğim bedelin iadesini sağlamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimleri artırmasını talep ediyorum.