Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


29 Ağustos 2025 tarihinde Epttavm üzerinden hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 2710281222388. Bugün, yani 9 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; ancak bugün dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Yaklaşık üç hafta boyunca siparişimin teslim edilmesini bekledim.
Bu süreçte hem Epttavm alışveriş sitesini hem de kargonun bulunduğu Ankara Çubuk PTT şubesini defalarca aradım. Çubuk şubesinin yoğun bir yer olmadığını bildiğim için, telefonlara kasıtlı olarak cevap verilmediğini düşünüyorum. Günlerce aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Epttavm müşteri hizmetlerini de arayarak şikayette bulundum, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişim Çubuk şubesinde uzun süre bekletildi ve süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şu an tek beklentim, siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesi.


PTT-422MA0I36-050725 sipariş numaralı Epttavm den 05.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünü 09.05.2025 müşteri hizmetleri aracılığı ile firmaya onaylattım. 10.07.2025 tarihinde kargoya verildi. Ürün Ankara'dan Eskişehir'e 11.07.2025 tarihinde 02:43 saatinde PTT merkeze geliyor. Fakat ürün 12.07.202...
Epttavm den ürün aldım 18 Ekim 2023 tarihinde ürün aldım. 2710201698798 takip numaralı kargom 19 Ekim 2023 tarihinde Ankara Merkezden çıkış yapmıştır. 23 Ekim 2023 tarihinde dağıtıma çıktığı ve bizimle irtibata geçileceği şeklinde telefona mesaj gelmiştir. Epttavm uygulamasından kontrol ettiğimde is...
01/03/2024 tarihinde Epttavm'den verdiğim sipariş (PTT-OR0RCQ53D-010324) 06/03/2024 tarihine kadar hala kargoya verilmemiş. Altı gün geçmiş, sürecin bu kadar uzaması anlaşılır değil. İnsanların zamanı kıymetli. İnternette yer alan şirketin telefon numarasını aradığımda sadece otomatik sekretere yönl...
2710204260756 barkod numaralı alışverişimi 07.11.2023 tarihinde gerçekleştirdim. Ürün PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ve 12.11.2023 tarihinde Ankara dağıtım birimine ulaştı. Kargo şirketi tarafından ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sormak için arandım, ilgileneceklerini belirtip tekrar dönüş yapma...
Yorumlar