Epttavm İptal Edilen Sipariş ve Haksız Fiyat Artışı Şikayeti

Zmtek Bilişim Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi üzerinden 08.02.2026 tarihinde Onvo 31.5" ıps OV32MNT301GQ 1MS 180Hz HDMI-DP Gaming Monitör (2560 X 1440) model ürünü uygun fiyata sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-JN2PCOH2I-080226’dır.

10.02.2026 tarihinde ise firmadan siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Gerekçe olarak ürünlerin kutularının hasarlı olduğu ve su bastığı söylendi. Ancak iptalden kısa bir süre sonra aynı ürünü bu kez daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa koyduklarını gördüm. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarstı hem de dürüst ve şeffaf bir satış yaklaşımıyla bağdaşmadı.

Firmadan temel beklentim, bu tür fiyat artırma amaçlı olduğunu düşündüğüm uygulamalardan kaçınmaları ve diğer müşterilere de benzer şekilde mağduriyet yaşatmaması için gerekli etik ve ticari özeni göstermeleridir. Bu yaşanan sürecin firma tarafından ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.