to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm aracılığı ile marketto firmasından aldığım elektrik süpürge hortumunu iade ettim. 13 11 2205 tarihinde iade talebi oluşturdum. 16 11 2025 tarihinde ürün marketto firmasına ulaştı. Aradan geçen 6 günde para iadesi gerçekleşmedi. Epttavm müşteri temsilcisini üç defa aradık. Her seferinde talep oluşturduk diyerek magazin'in onayını bekliyoruz dendi.
Yasal süreç iki ila dört gün olmasına rağmen, PTT temsilcisi yasal süreç diye bir şey olmadığını. Magazinin onayını beklemek zorunda olduğumu söyledi. Yani mağazanın keyfini bekleyeceksiniz anlamında cümleleri kibarca aktardı.
Soruyorum
PTT gibi kurumsal bir firma yasal süreçten haberdar değil mi?
Müşterisinin hakkını yasal süreçten bihaber temsilcilerimi koruyor?
Satıcı altı günde iadeye onay vermemesi normal mi?
İade ettiğim ürünün parasını yatırmadılar alışveriş yaptığım Mağaza iade talebi oluşturduğu halde Epttavm iade talebinde bulunmuyor. Müşteri temsilcisini aradığım halde evet talebinizi oluşturduk yatacak dese de herhangi bir hareketlik yok. Bütün müşteriler Epttavm'den alışveriş yapsa ve bunlarda be...
Epttavm'den aldığım ürünün iade parası 1 haftadır yatmadı. Ürün bozuktu ve iadeye verdim, 3 günde ulaştı. Ayın 18'i ulaştığında hâlâ onaylanmadı, 19'u oldu. Aradım, bana cumartesi yani ayın 20'si oldu, arayın dediler. Aradım, hafta sonu geçerli değil, iş günleri geçerli, pazartesi son iş günü belli ...
Epttavm den yaklaşık 10 gün önce bir elektrik süpürge almıştım. Süpürgenin çekiş gücünü beğenmediğim için iade istemiştim. Ürünüm iade red gelmiş. Kırık yok bir şey yok. Deneme amaçlı kullandığım için. PTT mailime bu makine kullanılmış iade olması red yazmışlar. Makine kullanıp denenmeden iyi olduğu...
E Epttavm'nin ürün iadesini yapmama rağmen ücret iadesini 1 ayda yapmaması. 24 Temmuz'da ürün iadesi yaptım, 26'sında satıcı ürünü teslim aldı ama Ağustos'un 8'inde ücret iadesini onayladı. Ürünü 14 gün elinde tuttu, çok ayıp gerçekten o kadar uzun sürede iade onayı yapmaları. Daha sonra bugün yani ...
Ürün aldım, iade ettim, 1 hafta oldu. İade hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün iade olmadığını, henüz bedelin hesabıma yansımadığını, kargonun ise bir haftadır teslim edildiğini söyledim. Bana, ikinci aramama rağmen, satıcı mağazanın iadeye onay vermesi gerektiğini söylediler. ...
Yorumlar