to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Epttavm üzerinden PTT-V55D9T42N-030426 sipariş numarası ile Özdilek markalı, satıcısı esis Moda olan ranforce çift kişilik 4 mevsim set Helecho gri ürününü 3 Nisan 2026 tarihinde 2.602,13 TL bedelle sipariş verdim. Uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünen bu sipariş, 9 Nisan 2026 tarihinde “barkod eşleşmemesi” gerekçesiyle iptal edildi.
Siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından aynı ürünün Epttavm’de 3.212,50 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Ürünü daha düşük fiyattan sipariş edip bir hafta bekledikten sonra, barkod bahanesiyle siparişimin iptal edilmesi ve aynı ürünün yaklaşık 600 TL daha yüksek fiyata satışta olması, sürecin iyi niyetli olmadığı izlenimi uyandırdı.
Hem zaman kaybımın telafi edilmesini hem de sipariş verdiğim tarihteki fiyat ve koşullardan ürünümün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, PTT-V55D9T42N-030426 numaralı siparişiniz, ilgili mağaza tarafından 09/04/2026 tarihinde stok yetersizliği nedeniyle iptal edilmiştir. İptal edilen siparişiniz ile ilgili olarak tedarikçi mağazamız hakkında gerekli aksiyonların alınabilmesi için denetim ekiplerimize konu iletilmiştir. Bu sürecimiz iptal edilen her siparişten sonra uygulanmaktadır. Sipariş iptalleri ilgili tedarikçi mağazaların taleplerine istinaden gerçekleştirilmekte olup, pttavm.com ailesi olarak, sizleri mağdur etmemek adına bu tarzda sorunlar yaşatan mağazaların incelenerek yaptırım uygulanmasına kadar süren bir kontrol süreci işletilmektedir. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Destek talepleriniz için web sayfamızdaki ve mobil uygulamalarımızdaki "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla pttavm.com
