Adres Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Geri Dönen Kargo Ve Ücret İadesi İsteği

Merve

17 Mart 22:41

378

Dolap üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim ve sistemin verdiği gönderim kodu ile 11.03.2026 tarihinde PTT Kargo’dan İstanbul’dan İzmir’e gönderim yaptım. Bu işlem sırasında uygulamada sadece kod göründüğü için alıcı adresini göremedim. Ürün, alıcı adresinin eksik olması nedeniyle 17.03.3026 tarihinde bana geri döndü ve bu iade sırasında 25 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Dolap ile iletişime geçtiğimde, yalnızca kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak ben kupon istemiyorum, bu işlem nedeniyle cebimden çıkan 25 TL kargo ücretinin hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Gönderiyle ilgili kp06230958869 numaralı sipariş/gönderi kodu üzerinden, adres bilgisinin eksikliği kaynaklı bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Dolap

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Hakkında Acil Çözüm Talebi

İrem

PttAVM

01 Eylül 2025 12:44

490

14.07.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve KP0570*****98 takip numaralı PTT Kargo gönderim, İzmir Evka Üç şubesinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürün ve kargo bedelinin tamamını ödedim ancak bir aydır kargom elime geçmedi. Defalarca PTT Ka...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-hakkinda-acil-cozum-talebi-1.jpg

Kırık Ürün İadesinde Çifte Kargo Ücreti Ve Satıcıdan Gelen Tehdit

Saliha

PttAVM

11 Mart 14:51

440

PTT Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürünün iadesi sırasında mağdur edildim. Dolap üzerinden aldığım ürün kırık geldi, bu yüzden ürünü iade etmek için verilen iade kargo koduyla 9 Mart’ta Eskişehir Tepebaşı Batıkent şubesinden satıcıya geri gönderdim. Ancak satıcı ürünü teslim almayı...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yok

Hakan

PttAVM

07 Mart 01:09

682

06.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen Dolap siparişim, aynı gün dağıtıma çıkmasına ve hatta teslimat için kod SMS olarak gönderilmesine rağmen elime ulaşmadı. Takip numarası kp06206362751 olan kargomun teslimat şubesi PTT Kargo Van pkidm teslimat şubesidir. Teslimat adresinde tüm g...

ptt-kargo-ayni-gun-teslimati-gerceklesmedi-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

Ürün İadesinde PTT Hatası Ve Dolap'ın Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hanife

PttAVM

24 Ocak 15:53

937

Dolap uygulamasında Süper Satıcıyım. Bir satışımda sehven yanlış ürün gönderdim ve alıcıyla karşılıklı anlaşarak iade sürecini başlattık. Ancak iade kargosunda PTT Kargo’nun hatası nedeniyle ürün bana ulaşmadan tekrar alıcının şehrine geri döndü. Ürün bana fiilen teslim edilmemiş olmasına rağmen Do...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gözde

PttAVM

06 Ocak 00:16

209

26.12.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’den Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü PTT Kargo aracılığıyla Muğla/Bodrum’a gönderdim. Gönderime ait takip numarası KP06060938437’dir. Bugün 06.01.2026 olmasına rağmen, yani gönderinin üzerinden 11 gün geçmişken, kargo hâlâ sistemde “Köyiçi dağıtımı ...

ptt-kargo-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg