PTT’nin 'Adreste Tanınmıyor' Hatası Nedeniyle E-İmza Sim Paketi Teslim Edilemedi

Yaklaşık iki hafta önce e-imza için sim başvurusu yaptım. Bir okulda müdür yardımcısı olarak görev yapıyorum. 16 Temmuz saat 17.08’de PTT Kargo’ya ait 2783260647634 numaralı gönderim için “adreste tanınmıyor” notu düşülerek Lüleburgaz’a iade süreci başlatıldığını öğrendim. Okula gelen herhangi bir kurye, kapıdan içeri girip sağ tarafa baktığında ismimin ve görevimin görülebileceği bir yerde yazdığını fark edebilirdi. Ayrıca okullar resmi olarak saat 17.00’de kapandığı için bu saatten sonra okula gelinmesi zaten teslimat yapılamayacağı anlamına geliyor. Bir idareci olarak çalıştığım okulda “tanınmadığım” yönündeki açıklamayı da oldukça garip ve rahatsız edici buluyorum.

Yaşadığım durumla ilgili bilgi almak için PTT çağrı merkezini arayıp kargo kodunu verdim, ancak görevliler gönderi bilgilerini görüntüleyemediklerini söylediler. Ardından Ergene PTT şubesine gittim, orada ise gönderiyle Çorlu’nun ilgilendiği söylendi. Çorlu PTT’yi defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Kısacası gönderim hem hatalı bir şekilde “adreste tanınmıyor” denilerek teslim edilemedi olarak işaretlendi hem de ne şubeden ne de çağrı merkezinden sağlıklı bilgi alabildim.

E-imza başvuruma ait bu gönderimin en kısa sürede okuldaki görev yerime doğru ve eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, “adreste tanınmıyor” şeklindeki yanlış kaydın düzeltilmesini ve dağıtım sürecindeki ihmal ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.