Epttavm'de Aktivasyon Kodu Gelmedi, Süper Lig Paketi Kullanılamıyor

Epttavm üzerinden 3 gün önce 3.999 TL ödeyerek 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Satın alma işleminden sonra en geç 10–20 dakika içinde SMS ile kod gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve üyeliğim hiç aktif edilmedi. İlgili sipariş numaram PTT-98EGTIU1P-130826’dır.

Bu durum üzerine önce Epttavm destek hattı ile görüştüm, beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcı ile görüştüğümde Digiturk’ü aramam gerektiğini söylediler. Digiturk’ü aradığımda ise sistemlerinde bana ait böyle bir üyelik görünmediğini ilettiler. Günlerdir hiçbir şekilde kod alamadım, ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve her kurum birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. E-posta yoluyla da şikayetimi ilettim ve referans numarası verildi ancak hala kod gönderimi yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 1 yıllık Süper Lig paketine ait aktivasyon kodumun acilen gönderilmesini ve üyeliğimin hemen başlatılmasını, aksi halde ödediğim 3.999 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.