Zil Çalınmadı Ve Telefon Aranmadı Engelli Müşterinin Kargosu Teslim Edilmedi

24.04.2026 tarihinde saat 13.51’de PTT Kargo’ya ait kp06326945253 takip numaralı gönderim için “adreste yok” şeklinde not düşülmesine rağmen, o saatte evdeydim ve evimde sürekli biri bulunuyor. Buna rağmen ne zile basıldı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.

Ben engelli bir bireyim ve kargomun adrese geldiğinde mutlaka zile basılmasını, gerekiyorsa telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını beklerim. Bu ihmalkar davranış nedeniyle mağdur oldum ve kargom teslim edilmedi.

PTT Kargo’dan, özellikle bu gönderi için dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, engelli bireyler ve genel olarak tüm müşteriler için adrese gerçekten gelinerek zil çalınmasını ve gerektiğinde telefonla aranarak teslimat yapılmasını; ayrıca bu gönderimin bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.