Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Gibi Görünüyor

Gebze PTT Kargo üzerinden 2783706162347 takip numaralı gönderimi takip ekranından kontrol ettiğimde, kargonun “teslim edildi” göründüğünü fark ettim. Ancak ben herhangi bir şekilde teslim almadım, ne imza attım ne de kapıma gelen bir kargo oldu.

Gönderi içeriği mobilya olduğundan hem maddi değeri hem de kullanımı açısından benim için önemli. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tatlıkuyu Mahallesi, Gebze bölgesinde bu teslimatın nereye, kime verildiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Şubeyi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne kargonun nerede olduğunu öğrenebildim ne de yanlış bir işlem yapıldıysa bununla ilgili bir açıklama alabildim.

PTT Kargo’nun, “teslim edildi” görünen bu gönderimin gerçekte nerede olduğunu acilen araştırmasını, kargonun bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya kayıp/yanlış teslim söz konusuysa tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.