Telefon Numaram Başka Müşterinin Kargo Bildirimleriyle Yanlış Eşleştirildi

Uzun süredir PTT Kargo sisteminde telefon numaramın başka bir müşteriye aitmiş gibi kullanılması nedeniyle rahatsız oluyorum. Yaklaşık 5-6 aydır bana ait olan numaraya, tanımadığım bir kişinin kargolarıyla ilgili “kargonuz yola çıktı”, “kargonuz teslim edildi” gibi SMS ve bilgilendirmeler geliyor.

Hiçbir ilgim olmayan gönderilerle ilgili sürekli mesaj almak istemiyorum ve kişisel telefon numaramın başkasına ait kargo bilgileriyle eşleştirilmiş olmasından son derece rahatsızlık duyuyorum. Bu durum hem beni gereksiz yere meşgul ediyor hem de numaramın izinsiz ve hatalı kullanıldığı endişesini yaratıyor.

PTT Kargo genel merkezden talebim, sistemde gerekli kontrolün yapılarak telefon numaramın yanlış eşleştirildiği kayıtlardan derhal düzeltilmesi ve artık numaramın başka bir müşteri adına kullanılmamasıdır. Numaramın sadece bana ait kayıtlarla ilişkilendirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.