Sistemde Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı

05.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 2753487525440 takip numaralı PTT kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal Posta Dağıtım Merkezi’nden dağıtıma çıkan ve bir firmadan aldığım kıyafetlerin bulunduğu kargom, sistemde 05.09.2026 saat 13.00 civarında “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Benden hiçbir şekilde teslimat/teslim kodu alınmadı, kapım da hiç çalınmadı. WhatsApp üzerinden destek aldığımda ise kargonun “komşudadır, kapıdadır” şeklinde ifadelerle teslim edildiği söylendi. Ancak evde olmama rağmen kapımda herhangi bir kargo yok, görüştüğüm komşularımda da böyle bir teslimat bulunmuyor. Kargonun fiilen kime ve nereye teslim edildiği belli değildir. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Tüm günümü bu kargoyu bulmaya çalışarak ve PTT’ye ulaşmaya uğraşarak harcadım, ne dağıtıcıya ne de şubeye telefonla ulaşabildim. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, yanlış teslimat yapıldıysa derhal bulunarak bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.