PTT Kargo'nun İstanbul Mersin Gönderimindeki 6 Günlük Gecikme

PTT Kargo ile İstanbul Başakşehir’den Mersin Toroslar’a gönderdiğim kargomun teslim süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Geçen hafta perşembe günü verdiğim gönderi, bugün salı olmasına rağmen hâlâ İstanbul’da transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 6 iş günü geçmesine rağmen kargonun hâlâ çıkış ilinden dahi ayrılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı mesafe için başka kargo firmaları en geç 3 gün içinde teslimat yapabilirken, PTT Kargo ile yaşadığım bu gecikme hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Ayrıca daha önce Mersin içinde başka bir ilçeye gönderdiğim evrakın da günlerce sürmesi nedeniyle güvenimi tamamen kaybettim.

Kargoların zamanında ve düzgün şekilde sevk edilmesini, özellikle de İstanbul–Mersin gibi yoğun bir hat üzerinde bu kadar uzun gecikmelerin sebebinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.