PTT Kargo’da Saatlerce Dağıtımda Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Kabul Edilemez

15.10.2026 tarihinde Kayseri PTT Kargo Merkez Şubesi üzerinden kargom için sabah 08.32’de “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık 12 saat geçmesine karşın kargo hâlâ teslim edilmemiştir ve sistemde hâlâ dağıtımda görünmektedir. Bir kargonun saatlerce “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesi, kurumsal bir firmanın asla kabul edilemeyecek bir ciddiyetsizlik örneğidir.
Müşteriyi bu kadar basit bir gönderide bile saatlerce oyalayan, bilgi vermeyen ve mağdur eden bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.

PTT Kargo’dan bu kabul edilemez gecikmenin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, bu sorumsuzluğa sebep olan kişi veya birimlerle ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve kargomun derhal, daha fazla gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini talep ediyorum.