PTT Kargo’da Kapı Önüne Bırakılan Kargolarda Teslimat Güvenliği İhlali

Kütahya Altıntaş PTT Kargo şubesinin teslimat şeklinden dolayı şikayetçiyim. Bu hafta içinde, biri salı günü biri de bugün olmak üzere Trendyol siparişlerime ait iki kargom, hiçbir şekilde arama yapılmadan veya zile basılmadan kapının önüne bırakılıp gidildi. Kargoların geldiğinden tesadüfen aşağı indiğimizde haberdar olduk.

PTT Kargo sisteminde bu gönderiler “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ne imza alındı ne de kargo bizzat tarafıma teslim edildi. Kapının önüne bırakılan kargoların çalınma, zarar görme veya kaybolma ihtimali var ve böyle bir durumda sorumluluğu kimin alacağı belirsiz kalıyor.

Aynı gün diğer kargo firmalarından gelen gönderilerde ise kuryeler ya telefonla arayıp evde olup olmadığımızı sordular ya da zile basarak ürünleri elden teslim ettiler. PTT Kargo görevlilerinin de en azından zile basarak veya telefonla arayarak, kargoyu doğrudan alıcıya teslim etmesini, kapı önüne bırakma uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.

Bu konuda Altıntaş PTT Kargo şubesindeki ilgili çalışanların uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını, benim gibi başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için teslimat sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum.