to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo KP0565*****27 takip numaralı gönderim, alıcı kişiden Çeşme PTT dağıtım görevlisi tarafından T.C. kimlik bilgisi istenerek teslim edilmemiştir. Alıcı, KVKK kapsamında T.C. kimlik bilgisini paylaşmak istemediğinde, kargo 'kabul edilmiyor' diye işlem yapılmıştır. Oysa alıcı, PTT tarafından gönderilen teslimat kodu ile kargosunu alabilecekken, neden tanımadığı bir kuryeye T.C. kimlik bilgisini vermek zorunda bırakılmaktadır? PTT Çağrı Merkezi üzerinden oluşturduğum şikayete, Çeşme PTT şubesi 'T.C. bilgisi alınarak siparişin teslimi ve sonrasında düşümü yapılıyor' şeklinde cevap vermiştir. Yıllardır PTT Kargo ile sipariş teslimi alıyorum ve bu zamana kadar hiç kimseden T.C. kimlik bilgisi istenmedi. Bana gelen gönderilerin düşümü bugüne kadar nasıl yapılıyordu, bu soruyu sormak istiyorum. Zaten teslimat kodu, tanımadığımız kuryeye T.C. kimlik bilgisini vermemek için oluşturulan bir sistemken, kuryenin kendi inisiyatifiyle müşteriye zorluk çıkarılması kabul edilemez. Söz konusu gönderinin Çeşme PTT tarafından alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimi PTT Genel Müdürlüğü'ne de dilekçe ekinde sunacağım.
PTT Kargo çağrı merkezi müşteri temsilcisi telefonda şikayet kaydı almak için T. C. Kimlik numaramın tamamını söylememi istiyor. 2783175606724 takip numaralı kargom evde olduğum halde tarafıma kargomu teslim etmeyip, evde değil diye teslim edilemedi şeklinde not düşmüş. Eve kağıt bırakıldığı söyleni...
PTT Kargo kargomu teslim etmedi fakat teslim edildi olarak güncelledi. Trendyol'a bildirdim. Teslim ettiğini iddia eden kurye aradı. Kargonun bana gelmediğini ifade ettim. Aradan biraz zaman geçtiği için hatırlamadığını söyledi. Daha sonra Trendyol aradı ve kargomun teslim edilip edilmediğini sordu,...
KP0577*****35 takip numaralı kargom bugün sabah saatlerinde PTT Kargo sisteminde “teslimatta” olarak görünüyordu. Ancak öğleden sonra sistemde “adreste yok, kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa sabahtan bu yana işyerimdeydim, ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetleri...
6'sında teslim edildi olarak gösterildiler kargomu, ancak teslim edilen hiçbir şey yok. Şubeyi arıyorum, asla açmıyorlar. PTT çağrı merkezi 'bizlik bir şey yok' diyor. Acaba kimlik bir şey var mı? Kimse ilgilenmiyor, kargom kime teslim edildi? T.C. kimlik numaramı ve hiçbir bilgiyi paylaşmadan nasıl...
PTT Kargo'dan teslimat alırken, telefona kod göndermek yerine T.C. Kimlik numarasının zorunlu tutulması beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer kargo firması anlaşmalı değilse işlemlerin T.C. Kimlik numarası üzerinden yapıldığı bilgisini aldım. Ben ise T.C. Numaramı vermeden işle...
Yorumlar