PTT Kargo Teslimatında T.C. Kimlik Bilgisi Zorunluluğu Ve KVKK İhlali

PTT Kargo KP0565*****27 takip numaralı gönderim, alıcı kişiden Çeşme PTT dağıtım görevlisi tarafından T.C. kimlik bilgisi istenerek teslim edilmemiştir. Alıcı, KVKK kapsamında T.C. kimlik bilgisini paylaşmak istemediğinde, kargo 'kabul edilmiyor' diye işlem yapılmıştır. Oysa alıcı, PTT tarafından gönderilen teslimat kodu ile kargosunu alabilecekken, neden tanımadığı bir kuryeye T.C. kimlik bilgisini vermek zorunda bırakılmaktadır? PTT Çağrı Merkezi üzerinden oluşturduğum şikayete, Çeşme PTT şubesi 'T.C. bilgisi alınarak siparişin teslimi ve sonrasında düşümü yapılıyor' şeklinde cevap vermiştir. Yıllardır PTT Kargo ile sipariş teslimi alıyorum ve bu zamana kadar hiç kimseden T.C. kimlik bilgisi istenmedi. Bana gelen gönderilerin düşümü bugüne kadar nasıl yapılıyordu, bu soruyu sormak istiyorum. Zaten teslimat kodu, tanımadığımız kuryeye T.C. kimlik bilgisini vermemek için oluşturulan bir sistemken, kuryenin kendi inisiyatifiyle müşteriye zorluk çıkarılması kabul edilemez. Söz konusu gönderinin Çeşme PTT tarafından alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimi PTT Genel Müdürlüğü'ne de dilekçe ekinde sunacağım.