PTT Kargo Teslimat Tercihim İhlal Edildi

PTT Kargo ile adıma kayıtlı olan bir gönderinin teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evde ben olmadığım için, belirtilen link üzerinden teslimat tercihini değiştirerek kargonun karşı komşuma bırakılmasını istedim ve komşumdan teslim alacağımı belirttim. Buna rağmen bugün saat 12.38’de, evde ailem bulunmasına rağmen kargo komşuma değil, aileme teslim edildi.

Ben özellikle teslimat tercihini açıkça komşuma bırakılması yönünde değiştirmişken bu talebimin dikkate alınmamasını doğru bulmuyorum. Teslimat seçenekleri sunuluyorsa, buna uyulmasını beklerdim.

PTT’nin bu konuyu inceleyerek aynı hatanın tekrar etmemesi için gerekli tedbirleri almasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.