PTT Kargo Siparişimi Teslim Etmedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Siparişi 2 Eylül’de verdim, 3 Eylül sabah 9 civarında Ankara Yenimahalle’deki dağıtım merkezine ulaştı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süreçte PTT’yi defalarca, abartısız belki 10 kere aradım. Her seferinde teslim edileceği söyleniyor, çeşitli bahaneler dile getiriliyor ama ne gelen var ne arayan. Araya sadece 1 gün pazar girdi, onun dışındaki günlerde çalışma olmasına rağmen 1 günde şehre gelen kargo 4–5 gündür tarafıma ulaştırılmıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep oluyor.

Trendyol sipariş numaram, PTT Kargo takip numaram ve teslimat numaram aşağıda yer alıyor. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol sipariş numarası: 7340036702137397
PTT Kargo takip numarası: 2783706227992
Teslimat numarası: 10815430546