to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Resmi Evrağı Bir Haftadır Bekliyorum
PTT Çıksorut şubesi üzerinden tarafıma gönderilen resmi evrakı bir haftadır bekliyorum. Tüm gün adreste olmamıza rağmen sistemde sürekli “adreste yok” ya da “adres kapalı” şeklinde not düşülmüş ve kargo teslim edilmemiş.
Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi’indeki adresimizde gün boyu bulunmamıza rağmen ne bir zil çalındı ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Buna rağmen kayıtlar sanki dağıtım yapılmış gibi güncelleniyor. Resmi ve zamanlı bir evrak olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Genel müdürlük dahil olmak üzere birçok kez PTT’yi aradık, “gelmişlerdir” ya da “en yakın PTT şubesine bırakılmış olabilir” şeklinde cevaplar alıyoruz; ancak belirtilen şubede de evrak bulunamıyor. Ne çağrı merkezi ne de şube tarafında net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.
PTT Çıksorut şubesinin bu süreçle ilgili olarak incelenmesini, dağıtıma gerçekten çıkılıp çıkılmadığının araştırılmasını ve bu tür gerçeğe aykırı dağıtım notlarının önüne geçilmesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca resmi evrakımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
