to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Denizbank tarafından gönderilen, 6316100150*** barkod numaralı Mastercard kredi kartımın teslimat adresi İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, PTT Kargo takip ekranında kartımın hiçbir alaka olmayan Giresun’a gönderildiğini gördüm. Kartımın İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken başka bir ile gitmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın durumunu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı yönlendirme için özür beklerken kartın Giresun’dan çuvala konup İstanbul’a gönderileceği şeklinde son derece rahat ve umursamaz bir ifadeyle bilgilendirildim. Ayrıca şikayetimi iletmek istediğimde şikayet birimine aktarıldım, görüştüğüm görevlinin gevşek ve ciddiyetsiz konuşması nedeni ile kendimi hiç ciddiye alınmıyor hissettim ve bana şikayetimi ptt.gov.tr üzerinden iletebileceğim söylenip görüşme bu şekilde kapandı.
Bu gecikme nedeniyle şu an aktif olarak kullanmam gereken kredi kartıma ulaşamıyor, planladığım işlemleri yapamıyor ve gereksiz yere bekletiliyorum. PTT Kargo’nun bu tür basit bir teslimat sürecini bile doğru yönetememesi ve personelin ilgisiz tavrı ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Denizbank’ın da çalıştığı kargo firmasını bu tür hatalar ve hizmet kalitesi açısından yeniden değerlendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kartımın İstanbul Kadıköy’deki adresime en hızlı şekilde ulaştırılmasını, yaşanan hatanın nedeninin araştırılmasını ve hem Denizbank hem de PTT Kargo tarafından tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo aracılığıyla Denizbank a. Ş. Tarafından tarafıma gönderilen 6315309256695 barkod numaralı kredi kartı teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, gün içerisinde kargomu teslim edeceğini belirtmesine rağmen, adreste oturmadığım gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmedi. Oysa sek...
Denizbank üzerinden kart başvurusu yaptım. Kartım basılıp kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, 15 Aralık’tan bu yana PTT Kargo tarafından bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kartı acil bir ihtiyacım için bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, PTT Kargo...
Denizbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatı için 6315297261770 takip numaralı gönderimi beş gündür bekliyorum. Adresim Rami Yeni Mahalle’de olmasına rağmen, PTT dağıtım görevlileri “adresinizde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi veriyor ve teslimat yapılmıyor. Bu durum son bir haft...
PTT Kargo ile 19.03.2026 tarihinde satın aldığım ürüne ait, 2754391953794 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 23.03.2026’da transferle yola çıkan kargom, 24.03.2026 tarihinden beri Tuzla biriminden Kadıköy’e il içi aktarma aşamasında görünmesine rağmen bugün 03.04.2026 olmasına ka...
Denizbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, adıma kredi kartı çıkarılmasını istedim. Müşteri temsilcisi bilgilerimi aldı. Olumsuz herhangi bir durum olmadığını, kartın basım aşamasına yönlendirildiğini söyledi. Buraya kadar gayet normal ilerleyen süreç, 26/08/2025 tarihinde PTT Kargo ile anor...
Yorumlar