PTT Kargo Kargomat Teslim Seçimime Rağmen Adreste Bulunamadı Notu Ve Şubeye Yönlendirme

10.04.2026 tarihinde PTT ile tarafıma gönderilen kp06**520790 takip numaralı kargom için özellikle kargomat teslim seçeneğini işaretlememe rağmen sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Bu süreçte ne telefonla arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Şu an kargo İzmit PKDM’de görünüyor ve şubeye gidip teslim almam isteniyor. Oysa ben baştan beri kargomun kargomata teslim edilmesini seçtim ve bu doğrultuda işlem yapılmasını bekliyordum. Keyfi şekilde adrese gelinmemiş ya da hiç teşebbüs edilmemiş olmasına rağmen, sisteme “adreste bulunamadı” ibaresi girilmesini doğru bulmuyorum.

Kargomun, ilk başta seçtiğim şekilde en kısa sürede kargomata yönlendirilmesini ve bu tür hatalı kayıtların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.