PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil Araç Parçası Teslim Edilemedi

PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra PTT Kargo ile çalışan firmalardan kesinlikle artık alışveriş yapmayacağımı en başta belirtmek isterim. Kp06735347397 takip numaralı gönderim 16.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında kargoya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Takip ekranını kontrol ettiğimde kargonun uzun süre Mersin’den çıkmadığını, daha sonra ise sadece aynı il içinde Çamlıyayla’dan Yenişehir’e geçtiğini gördüm. Bugün beşinci gün bitti ve hâlâ yola çıkış görünmüyor.

Bu kargonun içinde aracım için gerekli bir yedek parça bulunuyor. Araç muayenesinde bir kusur tespit edildiği için bu parçayı acil olarak sipariş verdik. Muayene için verilen süre doldu, süre geçtiği için hem resmi olarak zor duruma düştüm hem de aracı kullanamıyorum. Ürün kargoya verilirken maksimum teslimat tarihi 20’si olarak görünmesine rağmen bu süreye bile uyulmadı.

Bir devlet kurumunun işlemlerini bu kadar özensiz ve yavaş yürütmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda üzdü. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını, süreçlerin ciddiyetle ele alınmasını ve işini layıkıyla yapmayan kişilerle ya da uygulamalarla çalışılmamasını talep ediyorum. Kargo teslim ve aktarma süreçlerinin gözden geçirilerek, özellikle aciliyeti olan gönderilerde bu tür gecikmelerin önlenmesini istiyorum.