PTT Kargo Gecikmesi Çamaşır Asma İşimizi Engelliyor

İzmir Bayraklı bölgesine teslim edilecek PTT kargom 2 Eylül’den beri depoda/dağıtım şubesinde bekliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Trendyol üzerinden yaptığım takipte gönderimin günlerdir “Dağıtım Şubesi” nde göründüğünü, tahmini teslim tarihinin de 3 Eylül olarak belirtildiğini görüyorum. Buna rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

Yeni bir eve taşındığımız için balkonumuzda çamaşır asma yeri olmadığından çamaşır asma teli sipariş etmiştik. Gönderi barkod numarası 2791893724485 olan bu kargo, gecikme nedeniyle hâlâ çamaşırlarımızı asamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor.

PTT çağrı merkeziyle görüştüğümde, kargoyu almak için depoya gitmem gerektiği söylendi. Ancak Bayraklı deposu bana oldukça uzak, aracım yok ve kargomun boyutu da büyük. Kargoyu depodan almam demek neredeyse bir iş günümü tamamen bu işe ayırmam anlamına geliyor. Üstelik evime teslim edilmesi gereken bir gönderi için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.