PTT Kargo Evimin Önünden Geçtiği Halde Kargoyu Kapıma Bırakmıyor

PTT Narlıdere bölgesine dağıtım yapan görevliyle yaşadığım tutum ve hizmet problemi hakkında şikayetçiyim. Uzun süredir kargolarım adresime zamanında teslim edilmiyor, dağıtıcı her seferinde kargoyu mahallede dolandırıp bir sonraki güne, hatta bazen üçüncü güne sarkıtıyor. Evimin önünden geçtiği halde kargoyu kapıma bırakmıyor.

Bugün de yine benzer bir durum yaşadım. Dağıtıcı, kargoyu yakındaki bakkala bırakabileceğini ve “yarım saate bırakırım” diyerek söz verdi. Ancak konuşma üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Konuşma tarzı, tavrı gerçekten hiç hoş değildi. Özellikle cuma günü gelmesi gereken bir kargomun, dağıtıcının bu tavrı ve keyfi yaklaşımı nedeniyle pazartesiye sarkıtılması da mağduriyetimi artırdı.

Ben PTT’den yalnızca işlerinin düzgün ve zamanında yapılmasını, dağıtıcının ise hem teslimat konusunda sorumluluğunu yerine getirmesini hem de vatandaşla konuşurken saygılı bir üslup kullanmasını bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, aynı sorunları tekrar yaşamamam için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.