PTT Kargo Burhaniye Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

01.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve kp06482005816 takip numaralı kargom, 03.07.2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye PTT şubesine ulaştığı halde, o günden bu yana adresime teslim edilmedi. PTT sisteminde gönderi durumu 3 Temmuz’dan beri “köy dağıtımına tabi, bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Burhaniye PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmedi. Bunun üzerine PTT müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak onlar da herhangi bir çözüm üretemedi. Sürekli olarak şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, şubeye ulaşamadığımı belirttiğimde ise “yoğundur, ondan açmıyordur” denilmekle yetiniliyor.

Kargomun Balıkesir ili Burhaniye ilçesindeki adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Burhaniye PTT şubesinin hem de PTT müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve duyarsız yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, başka vatandaşların da benzer şekilde mağdur olmaması için daha dikkatli ve özenli hizmet verilmesini istiyorum.