to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Fazla Çekilen Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi
17.07.2026 tarihinde 2719913227319 takip numaralı hasta bezi gönderimi Antalya Manavgat PTT Kargo Şubesi’nden teslim aldım. Ürünün fatura tutarı 1.618 TL olmasına rağmen kredi kartı ile ödeme yaptığımda hesabımdan 1.685,42 TL çekildiğini banka uygulamamdan gördüm.
Teslim sırasında kredi kartı ile ödeme olup olmadığını sordum, görevli sistemden bakıp olduğunu söyledi ve ben de kredi kartı ile ödemeyi yaptım. Slip vermedi, istediğimde de olmadığını söyledi. Şifre girerken işlem tutarına bakmayı atladığım için o anda fazla çekim yapıldığını fark edemedim. Kredi kartı ile ödemede ek bir ücret alınacağı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir fark olduğunu bilsem kredi kartı kullanmayıp peşin ödeme yapardım.
Teslim için beni arayan numarayı aradığımda konuyla ilgileri olmadığını söylediler ve Manavgat PTT’nin telefon numarasını verdiler. Aramama rağmen şube telefonları açılmadı. Sonrasında PTT müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak yaşadığım ücret farkı ile ilgili şu ana kadar bir çözüm üretilmedi.
Fatura tutarım 1.618 TL iken kredi kartımdan 1.685,42 TL çekilmesiyle oluşan bu fazla tahsilatın nedeninin açıklanmasını ve haksız alınan tutar farkının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
