to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Uzak Şubeye Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilememesi
PTT ile Polonya çıkışlı CP304321220PL takip numaralı kargom Kocaeli Posta İşleme Müdürlüğü’ne yönlendirilmiş görünüyor ve tarafıma “şubeye uğramam” gerektiği söyleniyor. Ancak adresime oldukça uzak olan Karadenizliler Mahallesi Can Sokak No: 3 Başiskele / Kocaeli’deki bu birime şahsen gitmem, mesafe ve ulaşım imkanım nedeniyle mümkün değil.
Bir haftadan fazladır kargomun elime ulaşmasını bekliyorum. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi, eve teslimat konusunda yardımcı olunmadı. Kargo ücreti ya da varsa ek ücretleri IBAN üzerinden ya da kapıda ödeme yoluyla ödemeye hazırım; önemli olan gönderimin adresime teslim edilmesi ve bu gecikmenin, şubeye yönlendirme sürecinin gerekçesinin açıklığa kavuşturulmasıdır.
Kargomun, ek bir işlem gerekecekse tarafıma bilgi verilerek adresime teslim edilmesini ve bu durumun neden yaşandığı konusunda yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Şikayetimi ilettim, kargomun şubeye yönlendirildiğini öğrendim, ancak şubeye gitmem mümkün değil ve henüz bir çözüm sağlanmadı.
