Kargo Tesliminde Keyfi Eksik Adres Notu Ve Geri Gönderim Şikayeti

01.09.2026 tarihinde 2719917196147 numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili Beylikdüzü bölgesinden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 0312 963 17 88 numaralı hattan aranarak kargomun geldiği, sepet salmam gerektiği söylendi. Evimde sepet olmadığını belirttiğimde ise 5. Kata çıkmamak için adrese “eksik adres” notu düşülerek kargom geri gönderilmiş.

Bu tutumun PTT Kargo’nun kurumsal kimliğine ciddi anlamda zarar verdiğini düşünüyorum. Düzenli alışveriş yapan ve iyi bir müşteri olarak, özellikle PTT Kargo ile sürekli benzer sorunlar yaşamam beni artık bıktırdı ve bir daha alışverişlerimde PTT Kargo tercih edilen firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu olayla ilgili olarak görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu keyfi uygulamanın düzeltilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.