Kargo Teslim Edilmediği İçin Şikayet

04.09.2026 tarihinde PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen, 2719917655828 takip numaralı ve içinde telefon bulunan kargom, iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Van pkidm şubesinden dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne gelen bir kargo var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde kargonun dağıtımda olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Aramadığım müşteri hizmetleri numarası kalmadı, farklı kanallardan defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve yetkili, sorumluluk alan kimseye ulaşamadım.

İçinde değerli bir ürün olan bu kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. PTT Kargo’nun bu konudaki ilgisizliği ve şeffaf olmayan sürecinden dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.