to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sistemi Güncellenmedi 24 Saat İşlem Yok
PTT Kargo ile 2783714120025 takip numaralı gönderim için kargo takip sistemini kullanmaya çalıştığım halde, yaklaşık 24 saattir sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Gönderiyle ilgili en ufak bir durum güncellemesi yapılmadığı için kargonun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Bu süreçte canlı destek ekibiyle görüştüm ve yalnızca “kargo yolda” bilgisi verildi. Ancak kargo takip sistemi varsa, amacının gönderinin nerede olduğunun açık ve güncel bir şekilde görülebilmesi olması gerekir. Sistem 24 saattir hiç güncelleme almıyorsa ve kargonun nerede olduğu bilgisi sisteme işlenmiyorsa, bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de müşteriyi gereksiz yere uğraştırıyor.
PTT Kargo’nun kargo takip sistemini gerçekten işlevsel ve güncel olacak şekilde düzenlemesini, gönderilerin konum ve işlem bilgilerinin sağlıklı bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu sistem bu şekilde kullanılacaksa, insanları boşa yormamak adına gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
