Kargo Takip Numarası KP06710536761 Kayıp, PTT'den Yetersiz Açıklama Ve Geri Dönüş Yok

PTT Kargo ile Tunceli’den Balıkesir’e gönderdiğim kp06710536761 takip numaralı, yaklaşık 25 kiloluk kargom 7 gündür kayıp durumdadır. Kargonun içinde çift kişilik yorgan, nevresim setleri ve markalı kadın kıyafetleri bulunmasına rağmen, bu kadar büyük ve ağır bir gönderinin ortadan kaybolmasını kabul edemiyorum.

PTT’ye yaptığım başvurularda sadece “araştırılıyor” denilmekte, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmemektedir. Balıkesir merkez PTT Kargo telefon numaralarına mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve müşteriye kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Kurumsal bir kurumdan bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kargomun nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, acilen alıcıya teslim edilmesini, teslimat mümkün değilse kargo içeriği dikkate alınarak maddi kaybımın eksiksiz karşılanmasını ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.