Kargo Şubede Günlerce Bekliyor, Teslimat Sağlanmıyor

Trendyolmilla’dan kıyafet ve elbise gibi ürünler sipariş ettim, siparişim PTT Kargo ile gönderildi. 18 Temmuz’dan beri Çanakkale Ayvacık ilçesi Küçükkuyu şubesine gelmiş olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Ben de Küçükkuyu’da olmama rağmen kargom günlerdir şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor.

Trendyol kargo takip sayfasında PTT Kargo ile görüşmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor. Bunun üzerine PTT’yi telefonla aradım ancak bana herhangi bir teslimat tarihi veremeyeceklerini söylediler, net bir bilgi paylaşmadılar. Ne Trendyol tarafında ne de PTT tarafında sorumluluk alan ya da çözüm üreten kimse yok.

Hem ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini hem de bu kadar uzun süre şubede bekletilmesinin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.