to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Olmasına Rağmen Orijinal Poşet Eksikliği Nedeniyle İade Reddi
31.08.2026 tarihinde Konya Kayalıpark PTT şubesinde Trendyol’dan aldığım ürünler için iade işlemi yaptırmak istedim. İade kodum yanımdaydı, uygulamadan da sipariş ve iade bilgilerim açık bir şekilde görünüyordu.
Ürünleri evde denemek için PTT Kargo poşetini açıp yırttım, poşet kullanılamaz hale geldiği için ürünü yeni bir poşete koyup şubeye öyle gittim. İşlem yaptırmak istediğimde görevli benden PTT poşetini istedi, ben de denemek için açtığımı, poşetin yırtıldığını ve yanımda olmadığını, ama iade kodum olduğunu söyledim. Buna rağmen poşet olmadan iade almalarının mümkün olmadığını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti.
Elimde geçerli iade kodu ve sipariş bilgilerim olmasına rağmen sadece yırtılmış poşet gerekçesiyle iademin yapılmamasından mağdur oldum. Kodla işlem yapılmasını veya bu durumda izlenecek alternatif bir yol gösterilmesini, iademin kabul edilerek sürecin mağduriyetim giderilecek şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
