Gönderim Teslim Edilmedi Şube Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

22 Eylül tarihinde İstanbul Kartal şubesinden rr07861845405 takip numaralı iadeli taahhütlü bir evrak gönderdim. Takip sorgulamasında, evrakın alıcı adrese ulaştığı ve evde kimse olmadığı için teslim edilemediği, not bırakıldığı belirtiliyor. Ancak ne bana herhangi bir bildirim yapıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Güvenlik kameralarını kontrol ettim, o tarihte kimse gelmemiş.

Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. PTT müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da şubeye ulaşmam gerektiğini belirttiler ve yardımcı olmadılar.

Evrakın bana teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.