Aynı Gün Kargo Vaadi Gecikti Ve Teslim Edilmedi

14.07.2026 tarihinde saat 14:15’te Epttavm üzerinden Serel Gömme Rezervuar 40 cm Boşaltma Grubu ürününden 4 adet sipariş verdim. Ürün “aynı gün kargo” ibaresiyle satılmasına rağmen kargom ancak 16.07.2026 tarihinde kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında da herhangi bir tahmini teslim tarihi bilgisi yer almıyor.

Yaşadığım gecikme üzerine Epttavm canlı chat üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, kargo dağıtıma çıktığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Ancak kargom neden hâlâ dağıtıma çıkmıyor, bu konuda net bir açıklama yapılmıyor.

“Aynı gün kargo” vaadine rağmen günlerdir teslim alamadığım bu siparişimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak en kısa zamanda adresime teslim edilmesini istiyorum.