Adresim Doğru Olmasına Rağmen Bonus Kredi Kartım PTT Tarafından İki Kez Geri Gönderildi

Garanti Bankası’ndan çıkarttığım Bonus kredi kartım, bulunduğum adrese hiç getirilmeden PTT Kargo tarafından sistemde “adreste yok” denilerek iki kez geri gönderildi. Son 10 gün içinde aynı durum tekrarladı. Oysa adresim doğru, güncel ve sürekli kullandığım bir adres.

Hem Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle hem de PTT ile görüştüm. PTT tarafı adresin yanlış olabileceğini söyledi ancak adresimde herhangi bir sorun yok. Kurye ne arama yapıyor ne kapıya geliyor, sadece sanki hiç adrese gelmemiş gibi “adreste değilsiniz” bilgisi düşüyor. Ben bu durumdan son derece rahatsızım ve PTT Kargo’nun bu sorumsuz davranışının dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.