PTT Kargo Adres Doğru Olduğu Halde Kartımı Teslim Etmiyor

PTT Kargo üzerinden Yapı Kredi tarafından gönderilen 6400436831898 numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Kartal adresime teslim edilmedi. Teslimatla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilci bana Kartal'da kargo numarası veriyor. Bir kez dağıtıma çıktı, cumartesi günü evde bekledim; bilgi vermeden gelmedi. İki gün sonra, yani bugün tekrar dağıtıma çıktı ve bir anda 'Adresiniz yanlış, bırakamadık' diye mesaj geliyor. Bu mesaj banka uygulamasından geliyor, fakat ne arayan var ne soran. Adresim de güncel. Nasıl bir durumla karşı karşıya olduğumu anlamadım. Kurye hâlâ benim semtimde, kartı bırakabilir. Adres yanlış diyerek geçiştiremezsiniz.