PTT Bank HGS Uygulamam Ve Etiketim Kayboldu

Telefonumda HGS uygulaması son 1 aydır açılmıyordu. E devlette görünmeyen ve benim hiçbir şekilde yapmadığım geçişlerden dolayı etiketimden toplamda 150TL lik bir bir kesinti yapılmıştı. Şimdi de HGS açıldı falan telefon numarası ve ismi bana ait olmayan, fakat benim mail adresim ve şifremle açılan bir uygulama olarak geri döndü. Simdi adıma kayıtlı olan etiketim de hesabımda görünmüyor. Haziran 24.06.2024 de HGS yükledikten sonra online geçiş adı altında ekteki geçişler ve diğer geçişler yapılmış. Uygulama kapalı olduğu için Acıbadem PTT şubesinden en son etiketime yüklediğim 1100 TL lik tutarı da göremiyorum. 1122697525 numaralı etiketimle ilgili ne olduğunu ve neden yapmadığım geçişler için para ödediğimi ve neden kendi hesabımda M******* E*** ismi görülmekte olduğunu öğrenmek istiyorum.