PTT Bank ATM Para Çekme İşleminde Nakit Alınamaması Ve Hesaptan Kesilen 9.900 TL’nin İadesi Talebi

27.02.2026 tarihinde saat 22:08:25 civarında Akbank hesabımdan PTT ATM’si üzerinden 9.900 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda para çekme işlemi gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen para verme kısmı hiç açılmadı ve ATM’den nakit olarak hiçbir şekilde para alamadım. Buna rağmen hesabımdan tutarın çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.

Herhangi bir hata yapmama rağmen ekranda “işlemde hata var” uyarısı çıktı fakat para tarafıma teslim edilmedi, sadece bakiye düşmüş olarak görünüyor. Bu nedenle hesabımdan eksilen 9.900 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemin kamera kayıtları ve sistem kayıtları incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, iadenin gecikmeden yapılmasını rica ederim.