PTT ATM'sinde 7.100 TL'nin Kaybolması Ve Yetersiz Destek

07 Kasım Cuma günü saat 15:05 civarında Altınova Orta Mah. Antalya Cad./Çıkmaz Sok. No:156, Kepez/Antalya adresinde bulunan PTT ATM’sine Kuveyt Türk Bankası’na ait kartımla toplamda 7.300 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında 200 TL hesabıma geçti, fakat kalan 7.100 TL ATM tarafından yutuldu ve sistem hatası mesajı aldım. Kartımın son 4 hanesi 0901’dir. İşlem sırasında herhangi bir makbuz alamadım.

Hemen ardından PTT’nin resmi internet sitesi üzerinden destek hattına başvurdum, ancak bana sadece PTT ana şubesine gitmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemedim, internet üzerinden çözüm aramaktayım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Paranın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.